fv77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fv77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী https://fv77.io ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fv77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফারকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যত বার বেট করতে হবে তার শর্তকে বোঝায়।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, অর্থাৎ ব্যবহারকারীর পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে তা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

fv77 প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কারও সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নাম ও তথ্য পরবর্তীতে পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। fv77 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার জন্য প্রাসঙ্গিক দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং অর্থ উত্তোলন বন্ধ রাখা হবে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

fv77 আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রদান করতে হতে পারে:

1. সরকার-প্রদত্ত বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
2. বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট, যা ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
3. পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket নম্বরের স্বত্বাধিকার)।

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪–৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ চলাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। তবে এই সময়েও গেমিং সেবা ব্যবহার অব্যাহত থাকে।

fv77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard।

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মের বিবেচনা অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।

fv77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — আপনি বোনাস ছাড়াও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পেতে পারেন।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো উৎসবে বিশেষ সিজনাল বোনাস প্রদান করা হয়।
• fv77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং রেফারেল বোনাসের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

fv77-এ প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ — কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার-সাইডে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রদর্শিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণে fv77-এর কোনো ভূমিকা নেই — ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BPL কমিটি ইত্যাদি) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে লাইভ ডিলাররা তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও থেকে পরিচালিত হন এবং কঠোর ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলেন।

fv77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দিতে সিস্টেমের অপব্যবহার করা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, অপমান করা বা হুমকি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার (বট) বা অন্য যেকোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্যের অনুমতি ছাড়া তার পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

• স্বেচ্ছামূলক বন্ধ: আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যায়।
• প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ: শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে fv77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

fv77 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে এবং ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন।

• fv77 ব্যবহারকারীর গেমিং-সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য fv77-এর দায় সীমিত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাই ডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সেবায় কোনো বিঘ্ন ঘটলে সেজন্য fv77 প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে fv77 দায়ী থাকবে না।
• fv77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা fv77-এর অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে ধরে রাখা হতে পারে।

fv77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।